Aviso de Privacidad Integral

BEST INFRARED SOLUTIONS BIS S.A. de C.V., comercialmente identificada como BIS / BEST INFRARED SOLUTIONS (en lo sucesivo “BIS”), con domicilio en Calle Pípila 85, Col. Valle Dorado, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53690, y portal de internet https://infraredbis.com.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se les dé y de su protección.

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1. Datos Personales que Recabamos

• Nombre completo
• Empresa / Razón social
• Puesto / Cargo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• RFC
• Datos bancarios
• Información comercial y operativa relacionada con equipos adquiridos o servicios contratados

BIS no recaba datos personales sensibles.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recabados serán utilizados para:

Finalidades Primarias

• Elaboración y envío de cotizaciones
• Facturación y gestión administrativa
• Envío y entrega de productos
• Prestación de servicios técnicos
• Soporte postventa
• Programación y gestión de cursos, capacitaciones o certificaciones
• Validación de identidad y cumplimiento de procesos comerciales
• Gestión de cobranza
• Cumplimiento de obligaciones contractuales
• Registro y trazabilidad de equipos comercializados

Finalidades Secundarias

• Envío de publicidad, promociones y boletines informativos
• Remarketing y campañas publicitarias
• Análisis estadístico, estudios internos y mejora de servicios
• Evaluación de experiencia de usuario y desempeño comercial

3. Medios de Obtención de Datos

• Formularios de contacto en sitio web
• Formularios de CRM / HubSpot
• WhatsApp
• Correo electrónico
• Llamadas telefónicas
• Redes sociales
• Cotizaciones y propuestas comerciales
• Contratos físicos o digitales

4. Transferencia de Datos Personales

BIS podrá transferir sus datos personales a:

• Fabricantes, marcas y partners tecnológicos internacionales para validación de usuarios finales, garantías, soporte técnico, trazabilidad, exportación y certificaciones técnicas.
• Despachos contables, fiscales o administrativos para cumplimiento de obligaciones legales.
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

5. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario.

• Google Analytics
• Herramientas CRM / Formularios HubSpot
• Cookies funcionales y analíticas

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos deberá enviar solicitud a:

Departamento de Privacidad de BEST INFRARED SOLUTIONS BIS S.A. de C.V.
Correo: ventas@infraredbis.com.mx
Teléfono: 55 3944 8651

La solicitud deberá contener:

• Nombre completo del titular
• Medios para comunicar respuesta
• Documentos que acrediten identidad
• Descripción clara de los datos involucrados
• Información que facilite localización de los datos

Consultar guía oficial de Derechos ARCO

7. Revocación del Consentimiento

• Uso del enlace de baja en campañas de correo electrónico
• Solicitud directa a ventas@infraredbis.com.mx

8. Limitación de Uso o Divulgación

BIS implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales.

9. Menores de Edad

Los servicios de BIS no están dirigidos a menores de edad. BIS no recopila intencionalmente datos personales de menores.

10. Modificaciones al Aviso de Privacidad

BIS se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en:
https://infraredbis.com.mx

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a BIS por cualquier medio físico o electrónico, usted reconoce haber leído y entendido el presente Aviso de Privacidad y consiente el tratamiento de sus datos conforme al mismo.

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Última actualización: Mayo 2026